天策行
專注價值戰略19年
賦能企業戰略升級
郞閣變革,英語培訓如何避免“高溫融化”?

  • 發布時間:2016-09-05    admin



  • 曾以精細化小班模式運作出名,并具備眾多“海派”特點的朗閣英語培訓近日突然宣布將以三大方向調整自己運營戰略:一、做在線:朗閣定位“銜接拓展”:以線下為主,線上輔助了的全新O2O定位,線上主要以學員提供免費的增值服務為主,不會完全把線下課搬到線上,而是針對其中的核心知識點或者精華內容用線上課進行擴充,另外,朗閣也準備推出自己的在線平臺;二、推獨立北美考試品牌:朗閣改變過去以雅思培訓為主的運營模式,將搭建新的IBT和SAT標準化課程體系,并適時開設GRE和GMAT;三、只做青少年英語:朗閣計劃推6歲以上的青少英語培訓,這樣的話產品定位會更清晰,更有針對性。朗閣的系列變革被大眾看成了如今英語培訓機構轉型的縮影。在如今這個市場總值近450億元的英語培訓市場,轉型到底意味著什么呢?

    天策行品牌策劃公司通過行業市場調查發現,雖然英語培訓市場前景廣闊,但也正因如此,大量的“雜牌軍”迅速的加入了英語培訓行業。這些培訓機構多是魚龍混雜,大部分是采用掛靠方式開展招生活動的“臨時戶”。這些機構培訓課程大多奉行“拿來主義”,導致培訓課程千篇一律的現狀日趨嚴重。更為嚴重的則是師資力量:由于缺少擁有穩定、正規的外教招聘渠道及嚴格的審核標準,大多數學校只得雇傭一些國外來中國工作的一些志愿者、來中國休假旅游甚至是偷渡到中國的外籍人士,這些人士有的在國外的學歷非常低,有的在國外的品行很差,有的從來就沒有做過老師,教學質量難以保證。同時,英語培訓的行業集中度高于任何一個行業,這些龍頭培訓機構占據著市場50%以上的比重。

    而隨著深入調查,天策行品牌策劃公司發現如今不僅僅是郞閣英語在做轉型準備,連著名的英語培訓行業龍頭也在準備著“變身”: 新東方在進行企業管理層面改革的同時,還對業務做出了兩大戰略轉型。其一是,目標學員的年齡段要發生變化,要從過去80%以上都來自大學階段,向中小學年齡段轉移。第二個轉型則針對培訓學科,要從單獨的英語教育轉向包括數理化在內的多學科教育。

    不難看出,如今的英語培訓行業正面對著前所未有的挑戰。隨著大互聯時代的到來,新型的OTO商業模式將系列傳統行業打的七零八落。英語培訓市場也是如此,線上教育的強力沖擊,逼迫著培訓行業不得不做不轉型??梢哉f如今的英語培訓行業就是一個在太陽下暴曬的“三色冰淇淋”, 先不去計算流失掉的部分,在僅僅剩下的部分中,底層的巧克力部分已經被各種“蛀蟲”占據著,越描越黑;而頂層最甜的“草莓味”已經早已被“龍頭”們瓜分、吸盡;如今就只剩下中間那“蒼白無力”的“香草”還在同時抵抗上下兩頭同時的擠壓,份額越來越少;再加上如今新的“風暴”即將到來:2016高考改革,英語比重將大大的下降,這無疑對整個英語培訓行業而言更是雪上加霜。所以,培訓機構如果不及時改變,如何才能保證這個“冰淇淋”不會“融化”消失?

    理念:打造企業文化

    誠信標準對于企業,尤其是培訓行業尤為重要。這也是“白香草”區別于底層的“黑巧克力”最基本的方法,沒有人會愿意花大價錢找一個不可信任,沒有自己原則的培訓機構。所以,明確機構自己的的價值主張,就應把“口號”誠信變成“行動”誠信,只有每個員工做到了觀念、行為統一,強化自身責任感,企業文化才能起到重塑品牌定位和價值訴求的作用,培訓機構發展才能更合理化、規?;?、長期化。

    觀念:“不利他”,何談“利己”

    教育培訓機構的屬性一方面是企業,要求盈利;另一方面從事的是教育事業,教書育人是其最本質的功能。如何權衡商業利益和教育規律,關鍵在于機構老總:企業家自身轉型是帶動企業轉型的第一步,而一個好的企業家,一定要以“利他”做為基本經營理念。所謂企業管理,實際就是管理人心:對外琢磨客戶,對內考慮員工。你經營好了人心,就經營好了未來,作為英語培訓機構,你真心為學員著想,為學員打造優質的學習環境,學員自然而然會選擇你們機構培訓,而在如今這個口頭宣傳為主的競爭時代,好的口碑帶來的將是一個固定的“良性循環”。而辦學跟經營其他種類的公司一樣,人才是核心。再好的教育產品如果沒有合適的人才隊伍去經營,都無法贏利。通過與各級領導管理人員統一思想,才看清機構的發展未來,讓大家知道自己的長遠回報是什么,管理人員才會為了這個長遠回報而放棄眼前的蠅頭小利,同機構一同發展。許多投資者常常忽視管理團隊的重要性,偏重于經營的其他方面,其次覺得管理人員待遇上不愿意付出應有的價格。如此一來就很難招聘到優秀的人才,即使招聘到了也留不住人才。試想一下,你對都員工不好了,員工又怎會用心去教書,配合你完成任務計劃呢。

    戰略:從后往前看

    市場環境的演變往往都是客觀發生的,如果始終只是忙于低頭走路,而不去看著前方,長久以往,管理者將預見不到到環境的變化帶來的危機。在如今這個大互聯時代,管理者們甚至要學會抬頭看天:就如北京日前公布新高考改革方案,從2016年起,英語分值變為100分,一年考兩次,成績三年有效。

    如此“風云”突變,仿佛給整個英語行業帶來了“毀滅性”打擊,英語不在重要了,意味著英語培訓市場也即將飛飛湮滅,但仔細考慮下來,真是這樣的嗎?天策行品牌策劃公司分析認為:這反而能給市場帶來新的動力,根據新政策,如果一名學生在剛剛進入高中的時候英語測試考到滿分,那么該名學生在接下來就不用在去擔心英語,可以把重心放在語文這樣180的高分上。這說明,初中生將大量涌入的英語培訓市場。同時,隨著英語比重下降,某些高中肯定會把比重放在其他科目上,以獲取更好的升學率,這樣一來,反而把高中生的英語學習從學校推給培訓機構,最重要的是,英語高考降低比重,不代表托福、雅思考試降低分數,也不代表GRE,CET4-6降低標準。這將是又一次的“商機”。所以一個領導者的能力或聰明程度都取決取決于能看多遠。如同朗閣的青少年市場打造和專攻北美的考試市場,一個企業看的越遠,準備的就越早,未來的機遇就搶占的越多。尤其在今天這個理性消費時代,培訓機構因通過市場細分,突出自身的品牌競爭優勢。

    戰術:不放棄原有的市場

    轉型要做的是要明確機構的贏利模式,而不是“拆東墻,補西墻”,轉移壓力。原有市場的穩定運營,是培訓機構轉型的基礎。有了原有市場利潤的支撐,才能保證機構資金鏈的正常運轉,從而讓轉型的順利進行。朗閣的出名是因為雅思培訓,如果冒然放棄原有的雅思培訓市場,將會對自身品牌形象造成一定沖擊。

    營銷:尋找新的商機,打造厚利營銷

    一個企業如果在運作良好的情況下,抓緊時機轉型將會更加容易,更有效(新東方僅僅用了一年就完成了轉型)。而如今,無論是新東方還是郞閣,都在拓展自己的業務范圍,其道理就是在保證原有的利益增長點正常的情況下,暫時犧牲小部分的短期利益,從獲得更多更新的利益增長點。同時,機構轉型就需要明確未來機構走向市場的模型和主流消費群體的演變,由此來打造新的競爭力以及有效的管理,合理的規模和教學體制。如今,“微利”時代已經過去,在“厚利”時代下,英語培訓產業也必將從粗放型轉向精品型。以朗閣的O2O改革來看,英語培訓已經從以前教師一對一,或一對多的普通模式,轉變成教師多對一的“私人定制”模式。所以說培訓機構轉型最關鍵的就是保證教師質量。

    風格:英語培訓機構應該有著自己的獨立、個性化的創新運營模式,固守抄襲,這些只會降低服務質量。以往,龍頭一直是我們效仿的對象,最終導致為了競爭而競爭,而忘了消費者的真切需求。競爭對手應屬于我們的學習榜樣,而不是敵人。重心應該放在消費者的需求特質,重心應該放在怎么更好滿足消費者的需求培訓機構一定要順應競爭環境的演變品牌個性化標志。英語培訓機構應該學會在管理上抄襲龍頭,在模塊上自我創新。
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